Что такое SIPS?

SIP – это одна из разновидностей IP-телефонии, протокол, который используется для передачи сигнала через интернет, позволяя звонить и принимать вызов абонентами из разных регионов, а также обмениваться мультимедийным контентом. СИП-протокол является самым распространенным, он используется в большинстве облачных АТС и популярных интернет-сервисах для звонков, например, Skype.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 381
Источник: https://new-tel.net/blog/chto-takoe-sip-akkaunt/

Чем отличается SIP-телефония от IP и VoIP

Если вы хоть раз читали про виртуальную АТС, то наверняка сталкивались с этими терминами. Поэтому для начала разберемся — в чем же разница между SIP, IP-телефонией и VoIP. Это поможет вам не запутаться в терминологии и сразу понять, как все устроено.

Начнем с самого обширного понятия — IP (Internet Protocol — «межсетевой протокол»). Можно сказать, что это “начало всех начал”, так как именно протокол IP связал все компьютерные сети мира в глобальную сеть интернет. Именно поэтому у каждого компьютера есть свой уникальный IP-адрес, который нужен для обмена данными.

Для передачи аудиоданных по сети есть своя технология — она называется VoIP (Voice over IP — «голос по интернет-протоколу IP»). Благодаря ей мы можем обмениваться любыми данными, где присутствует голос — звонить через интернет, транслировать вебинары или смотреть видео с камер видеонаблюдения со звуком.

IP-телефония — общее название для телефонной связи через интернет. Это составляющая часть VoIP, но сюда относятся только звонки и видеообщение по сети и ничего больше. Как понятно из названия, связь происходит благодаря тому же самому протоколу IP.

Еще более узкое понятие SIP-телефония. Если IP-телефония — это название технологии в целом, то SIP — лишь одна из ее разновидностей, протокол связи. Если проводить сравнение, то они так же относятся друг к другу, как ноутбук и ASUS.

О SIP мы поговорим ниже, а пока подытожим:

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1435
Источник: https://blog.ringostat.com/ru/prostymi-slovami-chto-takoe-sip-telefoniya/

Зачем нужен SIP-аккаунт?

Использование СИП-телефонии позволяет существенно экономить на услугах связи. Вы сможете в среднем на 40% сократить стоимость внутренних звонков, и сэкономить порядка 90% на международных разговорах. При этом качество связи по СИП существенно выше аналоговой.

Помимо экономии наличие СИП-аккаунта позволит вам оставаться на связи в любой точке мира, где есть интернет-подключение. Более того СИП-телефон поддерживает все функции виртуальной АТС позволяя использовать внутренние короткие номера, записывать разговоры и использовать десятки других дополнительных функций.

По сути, зарегистрировав СИП-аккаунт вы получаете доступ ко всем возможностям современной IP-телефонии с минимальными вложениями. Это простое и доступное решение, которое делает связь удобней, дешевле и позволяет использовать помимо голосовых сообщений все современные форматы обмена данными.

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 903
Источник: https://new-tel.net/blog/chto-takoe-sip-akkaunt/

Элементы

Протокол SIP имеет клиент-серверную модель. Основными функциональными элементами являются:

  • Абонентский терминал. Устройство, с помощью которого абонент управляет установлением и завершением звонков. Может быть реализован как аппаратно (SIP-телефон), так и программно (Софтфон).
  • Прокси-сервер. Устройство, которое принимает и обрабатывает запросы от терминалов, выполняя соответствующие этим запросам действия. Прокси-сервер состоит из клиентской и серверной частей, поэтому может принимать вызовы, инициировать запросы и возвращать ответы.
  • Сервер переадресации. Устройство, хранящее записи о текущем местоположении всех имеющихся в сети терминалах и прокси-серверах. Сервер переадресации не управляет вызовами и не генерирует собственные запросы.
  • Сервер определения местоположения пользователей. Представляет собой базу данных адресной информации. Необходим для обеспечения персональной мобильности пользователей.

Важные преимущества

Так как группа MMUSIC разрабатывала протокол SIP с учётом недостатков предшествующего ему H.323, то SIP обзавелся следующими достоинствами:

  1. Простота
  2. Масштабируемость
  3. В случае расширения сети, при использовании протокола SIP , существует возможность добавления дополнительного числа пользователей.

  4. Мобильность
  5. Благодаря гибкой архитектуре протокола SIP, пропадает необходимость заново регистрировать пользователей, в случае смены ими своего местоположения.

  6. Расширяемость
  7. При появлении новый услуг существует возможность дополнят протокол SIP новыми функциями.

  8. Взаимодействие с другими протоколами сигнализации
  9. Имеется возможность использования протокола SIP с протоколами сигнализации сетей ТфОП, такими как DSS-1 и ОКС7.

Типы запросов

Для организации простейшего вызова в протоколе SIP, предусмотрено 6 типов информационных запросов:

  • INVITE — Инициирует вызов от одного терминала к другому. Содержит описание поддерживаемых сервисов (которые могут быть использованы инициатором сеанса), а также виды сервисов, которые желает передавать инициатор;
  • ACK —Подтверждение установления соединения адресатом. Содержит окончательные параметры сеанса связи, выбранные для установления сеанса связи;
  • Cancel — Отмена ранее переданных неактуальных запросов;
  • BYE — Запрос на завершение соединения;
  • Register — Идентификация местоположения пользователя;
  • OPTIONS — Запрос на информацию о функциональных возможностях терминала, обычно посылается до фактического начала обмена сообщениями INVITE, ACK;

SIP — ответы

Определено 6 типов ответов, которым прокси-сервер описывает состояние соединения, например: подтверждение установления соединения, передача запрошенной информации, сведения о неисправностях др.

  1. 1хх — Информационные ответы;
  2. Информационные ответы сообщают о ходе выполнения запроса и не являются его завершением. Остальные же классы ответов завершают выполнение запроса.

  3. 2хх — Успешное окончание запроса;
  4. 3хх — Информация об изменения местоположения вызываемого абонента;
  5. 4хх — Информация об ошибке;
  6. 5хх — Информация об ошибке на сервере;
  7. 6хх — Информация о невозможности вызова абонента (пользователь с таким адресом не зарегистрирован, или пользователь занят).

В следующей статье мы рассмотрим основные сценарии установления соединения по протоколу SIP, а также его модификации и дополнительные функции.

Эти статьи могут быть вам интересны:

Блок: 2/2 | Кол-во символов: 3284
Источник: https://wiki.merionet.ru/ip-telephoniya/2/how-to-sip/

SIP-телефония: что это и как она работает

Итак, SIP (Session Initiation Protocol) — протокол передачи данных. Его можно сравнить с языком, который помогает устройствам понять друг друга и обмениваться данными без ошибок. Он используется для множества целей — для IP-телефонии, видео и аудиоконференций и даже онлайн-игр. Говоря упрощенно, он работает по схеме “клиент-сервер”, постоянно чередуя запросы и ответы.

Так сложилось, что часто словом SIP иногда называют технологию звонков через интернет в целом. Тогда возникает вопрос: SIP и IP-телефония — в чем разница? Отличие в том, что SIP-телефония — это связь через интернет только с помощью конкретно этого протокола. Например, ее использует Skype.

Есть и другие протоколы для IP-телефонии. Но в наше время SIP — это универсальный стандарт для обмена данными по сети. Специалисты считают его самым перспективным, и он чаще всего используется. SIP-телефония доступна там, где есть интернет со скоростью не менее 64 Кбит в секунду. То есть практически повсюду.

IP-телефония позволяет привязать номер не к локации, а к конкретному пользователю, и это открывает широкие возможности, например, для аналитики. Ведь так о клиенте можно узнать гораздо больше. В частности, эта технология лежит в основе отслеживания звонков — call tracking.

Как можно звонить и принимать звонки с помощью SIP:

  • с помощью компьютера или ноутбука, если установить на него специальную программу (SIP-клиент) и оснастить его наушником и микрофоном;
  • через WI-FI или 3g/4g с помощью SIP-программ для планшетов и мобильных телефонов;
  • используя специальный стационарный SIP-телефон, который включаются в роутер;
  • подключить обычный телефон к VoIP-шлюзу, а сам шлюз — к роутеру.

Принимать и совершать звонки можно и с помощью Ringostat Smart Phone — для этого достаточно зарегистрироваться зарегистрируйтесь в нашем сервисе. Это телефон прямо в браузере и аналитический помощник менеджера по продажам. Читайте об этом в статье «Виртуальная АТС Ringostat 2.0: ассистент sales-менеджера и телефон в браузере».

Как работает SIP-телефония

Рассмотрим пример, когда человек звонит с компьютера, на котором установлен SIP-клиент, в компанию, которая использует SIP-телефонию:

  1. Во время звонка специальная программа (кодек) сжимает голос клиента в цифровой сигнал. Это ускоряет связь и снижает нагрузку на сеть.
  2. Сигнал передается в устройство, которое использует компания (компьютер, SIP-телефон и т. д.).
  3. Два устройства находят друг друга по IP-адресу и начинают сеанс связи по SIP-протоколу.
  4. Сигнал снова преобразуется в аналоговый, и менеджер, принимающий звонок, слышит обычный голос клиента.

Ниже упрощенная схема, которая иллюстрирует работу SIP-телефонии при таком входящем звонке:

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 2684
Источник: https://blog.ringostat.com/ru/prostymi-slovami-chto-takoe-sip-telefoniya/

Составляющие SIP-телефонии

Для организации SIP-телефонии необходимо подключиться к SIP-серверу провайдера, обеспечивающего данный тип связи, или создать собственный сервер — домашний (на ноутбуке, ПК) или на хостинге. Набор и прием звонков осуществляется с помощью софтфонов (программных телефонов) установленных на персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, аппаратных SIP-телефонов, а также аналоговых телефонов подключенных через VoIP шлюз. Прием и передача данных SIP-телефонии возможна как через проводной интернет, Wi-Fi, так и по сетям 3G или 4G.

Блок: 3/6 | Кол-во символов: 567
Источник: https://1ats.ru/blog/chto-takoe-sip-telefoniya/

Принцип совершения и приема звонков

Рассмотрим более детально принцип работы SIP-телефонии.

В качестве идентификатора для осуществления взаимодействия в IP-сетях может служить номер телефона абонента (городской, мобильный) или его логин, записанные в формате @ и @.

При наборе нужного номера с SIP-телефона (аппаратного или программного), сотового или с обычного городского подключенного к VoIP шлюзу, звонок по сети Интернет поступает на сервер провайдера виртуальной телефонии. Там он автоматически маршрутизируется в нужном направлении — на номер вызываемого абонента. Поступить такой звонок может как на SIP-номер, так и на сотовый или городской, в зависимости от способа организации приема звонков у вызываемого абонента.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 727
Источник: https://1ats.ru/blog/chto-takoe-sip-telefoniya/

Преимущества SIP-телефонии

По сравнению с другими видами IP-телефонии, с сотовыми операторами и аналоговыми АТС, SIP-телефония имеет больше возможностей и ряд преимуществ.

Возможности для реализации

Организовать работу SIP-телефонии можно несколькими вариантами:

  • на базе IP-АТС;
  • посредством облачного решения;
  • на основе открытого программного обеспечения Open Source.

Какой из способов выбрать — решать пользователю, в зависимости от целей, для которых будет использоваться то или иное решение.

Мобильность

Одним из преимуществ такого вида телефонной связи является мобильность. Используя SIP-телефонию, можно совершать и принимать звонки без привязки к географическому положению.

Посредством SIP-телефонии можно общаться бесплатно внутри корпоративной сети и с удаленными сотрудниками. Можно принимать звонки клиентов за пределами офиса и даже находясь в других странах.

Особенности переадресации

С помощью SIP-телефонии можно настроить любую по сложности схему переадресации звонков, которая будет учитывать рабочие и выходные дни сотрудников, загруженность менеджеров и многое другое. К примеру, при звонке сотруднику в нерабочий день, можно включить переадресацию на его личный мобильный телефон, или же подключить голосовое меню, которое предложит записать и оставить сообщение. Также можно переадресовать поступивший звонок любому другому свободному сотруднику. SIP-телефония обладает гибкими настройками распределения звонков.

Взаимодействие с разными сетями

Как было указано в описании принципа работы SIP-телефонии, при регистрации на каком-либо SIP-сервере, клиенту предоставляется SIP-номер, с помощью которого можно осуществлять связь с сотовыми или стационарными телефонами. Плюсом таких номеров является то, что при настроенной переадресации на мобильный или стационарный телефон, ваш реальный номер нигде не фигурирует, а потому остается неизвестным.

Интеграция с бизнес-сервисами

SIP-телефония легко интегрируется с сайтом компании, CRM-системами, базами данных и другими программами. Благодаря этому, можно значительно повысить эффективность бизнеса. К примеру, используя call-tracking, можно не только отследить звонок, но и узнать из какого именно источника он поступил, что позволит проанализировать и выявить заведомо неэффективные каналы рекламы. А с помощью прослушивания разговоров можно контролировать каждого сотрудника, что существенно повлияет на его работоспособность и повысит уровень обслуживания клиентов. А это повлечет за собой значительный рост продаж.

Масштабируемость

Используя SIP-телефонию можно без каких-либо проблем увеличивать количество виртуальных линий корпоративной сети, количество абонентских номеров, не затрачивая при этом колоссальную сумму из бюджетных средств.

Низкая стоимость звонков

Подключая SIP-телефонию можно значительно сэкономить на связи, ведь звонки между абонентами внутри сети будут бесплатны, а звонки на стационарные и мобильные номера обойдутся в разы дешевле, чем с обычного номера. Причем совершенно неважно при этом, в какой части света находится абонент.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 3036
Источник: https://1ats.ru/blog/chto-takoe-sip-telefoniya/

Выводы

SIP-телефония — отличное решение для стартующего бизнеса и компаний, которые практично подходят к организации бизнес-процессов. Это не только возможность сэкономить, но и повысить уровень обслуживания клиентов, а также построить полноценную аналитику для компании. Именно поэтому SIP-телефония приобретает все большую популярность.

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 400
Источник: https://blog.ringostat.com/ru/prostymi-slovami-chto-takoe-sip-telefoniya/

Как и с чего начать

Начать пользоваться SIP-телефонией довольно просто. Подключение и настройка займет всего несколько минут. Это не составит большого труда даже для чайников. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте провайдера SIP-телефонии, одним из которых является 1ATS, и произвести необходимые настройки параметров работы самостоятельно. Либо же воспользоваться для этого услугой по настройке, предоставляемой провайдером. После чего, можно совершать и принимать звонки, используя предусмотренные для этого программы и устройства.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 539
Источник: https://1ats.ru/blog/chto-takoe-sip-telefoniya/
Кол-во блоков: 11 | Общее кол-во символов: 15308
Количество использованных доноров: 4
Информация по каждому донору:

  1. https://blog.ringostat.com/ru/prostymi-slovami-chto-takoe-sip-telefoniya/: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 4519 (30%)
  2. https://1ats.ru/blog/chto-takoe-sip-telefoniya/: использовано 5 блоков из 6, кол-во символов 6221 (41%)
  3. https://new-tel.net/blog/chto-takoe-sip-akkaunt/: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 1284 (8%)
  4. https://wiki.merionet.ru/ip-telephoniya/2/how-to-sip/: использовано 1 блоков из 2, кол-во символов 3284 (21%)


Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий